Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO DE ARCADERORETRO
1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras la confirmación de la compra. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su paquete haya sido enviado.
2. TARIFAS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en la pantalla de pago según el peso y el destino.
* Envío Estándar (Nacional): De 6 a 10 días hábiles.
* Envío Internacional: De 7 a 14 días hábiles.
(Nota: Todos los plazos de entrega son estimaciones. Arcadero Retro no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte o trámites aduaneros).
3. ENVÍO GRATUITO
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 50€. Esta promoción se aplicará automáticamente en el momento del pago.
4. ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros o tasas locales una vez que el envío llega al país de destino. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el paquete, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en el sistema del transportista.
6. PAQUETES DAÑADOS O INCORRECTOS
* Responsabilidad: Una vez que entregamos los productos al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador.
* Daños: Si su paquete llega dañado, notifíquelo al transportista de inmediato y póngase en contacto con nosotros en arcaderoretro@gmail.com con fotos del estado del artículo.
* Dirección Incorrecta: Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.
7. CONTACTO
Si tiene alguna duda sobre su envío, escríbanos a arcaderoretro@gmail.com indicando su número de pedido.